精准滴灌暖人心 宿州市总工会“暖心行动”升级焕新

 “以往工会送温暖，多是米面油等通用物资。今年的温暖包，贴心准备了护膝、暖身贴、防风帽，简直是为我们外卖员量身打造！”在宿州市总工会近日召开的专项座谈会上，一位外卖小哥的感慨，道出了2026年元旦、春节送温暖活动的全新变化。

 随着元旦、春节脚步临近，宿州市总工会主动打破传统工作模式，以系统性革新推动年度“暖心工程”迭代升级，让工会关怀从“普惠式覆盖”向“精准化滴灌”深度转型，切实把温暖送到职工群众的心坎上。

 顶层设计明方向 层层落实无偏差

 创新的根基，在于科学系统的顶层设计。宿州市总工会坚持“谋划在前、动员在早、施策在实”的工作原则，出台《2026年全市工会元旦春节送温暖行动工作方案》，从工作目标、重点帮扶对象，到实施步骤、保障机制，都作出清晰明确的规定，为全市各级工会开展工作提供了行动指南。

 为确保政策部署不打折扣、层层落实，宿州市总工会构建起“方案解读—全面动员—专题研讨”的立体推进体系。在组织市、县（区）、开发区三级工会召开视频部署会，进行全局动员、统一思想后，紧接着又组织两场针对性很强的专题座谈会。“大会定方向，小会抓落地，这种方式特别务实。”一位基层工会负责人会后表示，专题座谈会为他们提供了直接反馈一线问题的渠道，市总工会的现场指导，让基层工作的方向更明、效率更高。

 这种“大会定方向、小会抓落地”的分层推进方式，有效打通了政策落地的“最后一公里”，将宏观的工作要求，转化为基层工会可操作、可执行的具体举措，确保送温暖工作的每一个环节都扎实推进。

 内外协同聚合力 织密帮扶保障网

 送温暖工作涉及范围广、惠及群体多，仅靠单一部门的力量远远不够。宿州市总工会主动打破部门壁垒，着力构建内外协同、上下联动的“大帮扶”格局，凝聚起强大的帮扶合力。

 对内，市总工会整合权益保障、基层组建、职工服务等多个部门的力量，提前召开工作会商会议，明确各部门职责分工，形成协同作战、同向发力的工作态势。对外，积极联动新业态行业工会、相关政府部门及重点企业，围绕特定群体的实际需求，共同研讨制定联合关怀方案，实现资源共享、优势互补。

 在困难职工摸排阶段，市总工会创新推行“多渠道交叉核实”工作机制，彻底改变了过去“职工自主申报+基层工会上报”的单一模式。“通过组织渠道、业务线条、属地管理等多条路径进行信息比对验证，我们发现了不少原本不了解工会帮扶政策，或者碍于情面没有主动申请的困难职工。”一位工会社工深有感触地说。

 这一机制的推行，让帮扶网络实现了“横向到边、纵向到底”的全覆盖，确保了对困难职工特别是边缘和易遗漏群体发现及时、底数清晰、情况明确，为后续实现“应帮尽帮”奠定了坚实的数据基础。

 精准施策显温度 分类服务暖人心

 有了清晰的“问题清单”，还需要配套精准的“帮扶处方”。宿州市总工会精准锁定帮扶重点，将新就业形态劳动者、在档及潜在困难职工、困难劳模、困难企业职工作为重点关怀对象，建立动态管理清单，确保帮扶资源能够根据职工实际情况灵活调整、精准投放。

 在服务内容上，差异化、个性化的特点尤为突出。针对奔波在大街小巷的新就业形态劳动者，工会精心准备了“暖‘新’礼包”，除了护膝、暖身贴、防风帽等实用物资外，还包含健康关爱服务和驿站休息服务，全方位解决他们的工作生活需求。针对有劳动能力和就业意愿的困难职工家庭，工会创新推出“送温暖+送岗位+送技能”的帮扶模式，在入户走访的同时，同步收集就业需求，后续通过工会就业服务平台，为他们提供精准的岗位推介和技能培训，变“输血”为“造血”，帮助困难家庭实现长效脱困。

 从统一规范的方案指引，到分层分类的动员部署，再到因人而异的关怀举措，宿州市总工会正通过一系列机制创新，让送温暖这项传统工作不断焕发新的时代活力。

 “送温暖工作的核心，就是要从‘我们有什么就送什么’，转变为‘职工需要什么我们就提供什么’。”宿州市总工会相关负责人表示，针对灵活就业职工“工作间歇无处休整”的需求，今年重点优化了工会驿站服务；针对部分困难职工家庭“子女就业压力大”的难题，将就业帮扶工作前置推进。“让温暖以职工最需要的形式抵达，这才是工会作为‘娘家人’的真正意义。”

 一句句真挚的承诺，正转化为一项项具体的行动。在这个寒冷的冬日，宿州市总工会用精准的关怀、务实的举措，为广大职工群众筑起了一个坚实而温暖的“暖心港湾”。（安徽日报 记者 何雪峰）