宿州市窗口行业文明创建持续高效推进

     今年以来，市总工会(市文行办)引领城区窗口部门和单位紧盯创建目标，扛责冲锋、全面加力，窗口行业创建成果得到巩固提升。

  今年调整后的窗口行业四个督查组自3月18日起，对全市主城区158家窗口单位开展文明创建督查工作。截至目前，共出动53人次开展21次督查，制发督办单83份，共查找问题188个，编发27期工作简报，针对窗口行业文明创建工作健全完善了发现问题、解决问题的高效督查督办机制。

  下一步，市总工会(市文行办)将持续推进窗口行业文明创建工作，提升广大群众满意度。全面落实公益广告、文明出行、“五化”综合整治、志愿服务等各项工作，进一步提升窗口行业服务质量和水平，让广大市民深切感受到文明创建带来的服务之便、服务之优。宣传“最美”典型，提升窗口服务热度。积极宣传第二届“文明优质服务最美窗口、最美职工”，通过选树先进典型，营造比、学、赶、超的浓厚氛围，进一步提升窗口单位服务水平和服务质量，下半年适时开展文明创建及优质服务知识竞赛、开展窗口行业创建互查互评、启动第三届“双最美”评选等系列活动。

  进一步加大窗口督查、督办力度。市总工会(文行办)将保证人力及时间投入，严格督查标准、强化督查举措、密集督查频率、加大督查强度，进一步督促各窗口单位对标测评体系和创建要求，严格落实整改责任，并做好常态保持工作，推进创建指标进一步落实，创建成效不断提升。进一步加大部门协调推进力度，认真梳理督查中发现的各类问题，能解决的督促窗口单位立刻就办，不能解决的及时上报有关部门，同时加强与市创建办、市文行委成员单位的沟通协调，使窗口单位存在的问题及时整改到位。同时，进一步加大工会活动助推力度，充分发挥工会资源优势，通过“双微”活动宣传，发动更多职工参与到文明创建中来。(付雪芹)