宿州市总工会（市文行办）推进窗口单位信息无障碍建设，让服务更温暖

  市总工会（市文行办）积极推进全市窗口行业信息无障碍建设工作，提升窗口单位无障碍服务能力，解决老人、残疾人等特殊人群办事困难，助力我市文明城市建设。

  一是服务范围全覆盖。主城区14家窗口单位107个窗口网点均张贴无障碍服务窗口展示牌，并按要求配备手写板、老花镜、放大镜、助听器等无障碍服务设施。

  二是服务能力再强化。充分发动大厅内党员志愿者为行动不便的客户提供引办服务，全力破除老年人、残疾人等特殊群体办事壁垒，真正实现办事零障碍、更便捷。

  三是服务水平再提升。指导各窗口单位结合实际，开展特色暖心活动。中国移动不定期开展“银发”智能手机培训小课堂；中行宿州分行开展践行适老服务，为老年残疾客户上门服务；工行宿州分行为需要人群开展手把手教学等。

  市总工会（市文行办）将持续加强窗口单位无障碍服务建设水平，以更优质高效的服务和更完善的无障碍设施设备，为特殊群体提供更加有温度、更加贴心的服务，为我市文明城市建设贡献力量。